10 praktische tips om te checken of een webshop betrouwbaar is

In dit artikel:

Black Friday zorgt voor veel aanbiedingen, maar voor je in de verleiding springt is het verstandig eerst te checken of een webshop betrouwbaar is. Hieronder de belangrijkste signalen en acties om je te beschermen bij online aankopen.

- Controleer contactgegevens en KvK-nummer: zoek naar een fysiek adres, telefoonnummer en e-mailadres en bel of start een chatgesprek om te zien of er echte respons is. Kijk het Kamer van Koophandel‑nummer na om zeker te zijn dat het bedrijf bestaat.

- Let op de beveiliging (https): controleer in de adresbalk of de site een veilige verbinding heeft (https). Werkt de site niet als je zelf https:// toevoegt, dan is het risico te groot om betaalgegevens in te vullen.

- Lees de algemene voorwaarden: zoek naar informatie over garantie, retourkosten en privacy. Als retourneren duurder is dan het product of belangrijke informatie ontbreekt, is dat een waarschuwingssignaal.

- Bekijk onafhankelijke reviews: check Trustpilot en Google Reviews om te zien hoe andere klanten de afhandeling hebben ervaren. Trustpilot heeft beleid tegen nepreviews, wat de betrouwbaarheid vergroot.

- Zoek online naar klachten en ervaringen: een snelle zoekopdracht met de naam van de winkel plus woorden als “oplichting” of “ervaringen” kan eerdere problemen aan het licht brengen. Ook nieuwsartikelen kunnen inzicht geven.

- Keurmerken en sitekwaliteit: let op keurmerken, professionele teksten en afbeeldingen. Spelfouten en slordige lay-outs kunnen wijzen op een malafide site, al is dat niet onfeilbaar door moderne namaak.

- Gebruik AI als extra check: tools zoals Gemini of ChatGPT kunnen snel controleren op aanwezigheid van reviews, contactgegevens en https‑verbinding, en zo een eerste indruk geven.

- Controleer of de site actief wordt bijgehouden: verouderde content of verouderde promoties (bijv. lente 2023) kunnen betekenen dat de site niet meer serieus wordt beheerd.

- Bekijk sociale media en aanwezigheid: leg een bedrijf langs Instagram, TikTok of andere kanalen; echte winkels tonen vaak hun producten en klantreacties op sociale platforms.

- Kies veilige betaalmethodes: betaal bij voorkeur met PayPal of creditcard vanwege extra aankoopbescherming; iDEAL biedt meestal minder terugvorderingsopties als er iets misgaat.

Tot slot: vertrouw ook je gezond verstand. Als een aanbod extreem lijkt of veel waarschuwingssignalen samenkomt, is het vaak verstandiger te wachten. Deze tips verminderen de kans op oplichting, maar vormen geen garantie; slimme fraudeurs blijven wel degelijk bestaan. Met deze checks vergroot je de kans dat je je Black Friday‑aankoop daadwerkelijk en veilig ontvangt.