43% doet contactloze betalingen altijd met de smartphone

In dit artikel:

Volgens een recente AW Poll blijkt contactloos betalen bij lezers sterk ingeburgerd: 43% betaalt altijd met de smartphone en nog eens 20% doet dat meestal. Tegelijkertijd gebruikt ongeveer 1 op de 5 mensen nog altijd de fysieke bankpas. Kleinere groepen betalen soms met hun telefoon (7%), altijd met een smartwatch (3%), uitsluitend contant (2%), of geven aan niet te weten hoe contactloos werkt (2%). Een enkeling (1%) probeerde het, maar vond het niks.

Respondenten noemen uiteenlopende redenen voor hun keuze. Sommigen worden beperkt door bank- of appcompatibiliteit waardoor ze Google Pay niet kunnen gebruiken; anderen kiezen contactloos vanwege toegankelijkheid en veiligheid, zoals een blinde lezer die met de telefoon meer controle ervaart. Privacyzorgen en voorkeur voor contant geld spelen ook mee; sommige gebruikers vermijden telefoonbetalingen omdat ze niet willen dat derden (zoals Google) hun uitgaven kunnen volgen. Opvallend is dat ook ouderen (70+) contactloos betalen, wat de brede acceptatie toont.