Amazon aangeklaagd om stopzetten updates Fire TV Stick

In dit artikel:

Een Amerikaanse collectieve rechtszaak sleept Amazon voor de rechter omdat het bedrijf volgens eisers de software-updates voor de eerste (2014) en tweede (2016) generatie Fire TV Stick heeft beëindigd (in 2022 en 2023), waardoor die streamers door gebrekkige firmware en afstandsbediening deels onbruikbaar zouden zijn geworden en gebruikers gedwongen werden nieuw materiaal te kopen. Een belangrijk punt in de klacht is dat Amazon bij verkoop nooit een concrete einddatum voor ondersteuning communiceerde, waardoor kopers vooraf niet wisten hoe lang hun apparaat bijgewerkt zou worden.

Als gevolg van de zaak heeft Amazon voor het eerst een officieel updatebeleid gepubliceerd voor huidige Fire TV-producten. Voor nieuwere modellen zoals de Fire TV Stick HD belooft het bedrijf minimaal vier jaar software-updates, gerekend vanaf het moment dat de verkoop van een toestel stopt; er is ook een uitgebreide ondersteuningspagina online gezet met details voor moderne Fire TV-hardware.

Ter context: Google’s originele Chromecast (2013) kreeg updates tot 2023 — een ondersteuningstermijn van tien jaar — en de tweede generatie wordt technisch nog langer ondersteund. Amazon’s stopzetting van updates viel na ongeveer acht en zeven jaar voor de twee getroffen Fire-sticks. In Nederland zijn Fire TV Sticks via Amazon en lokale winkels verkrijgbaar; bezitters van de eerste twee generaties moeten rekening houden met beperkte functionaliteit omdat streamingapps (Netflix, Disney+, Prime Video) hogere software-eisen stellen.

Wie langdurige ondersteuning wil, kan naar alternatieven kijken: Nvidia’s Shield TV wordt genoemd als een toekomstbestendige optie — het bedrijf bevestigde recente voortzetting van ondersteuning en bracht recent een update uit.