Google Recorder is op sommige toestellen stuk: audiobestanden weg

In dit artikel:

Gebruikers van Google Pixel-toestellen melden een vervelend probleem met de Recorder-app: opgenomen audio lijkt ineens verdwenen of wordt niet meer getoond. Het gaat daarbij om bestanden die vaak belangrijk zijn, zoals interviews, vergadernotities of ander bewijsmateriaal, waardoor de impact groter is dan bij gewone mediafouten. De klachten kwamen onder meer naar voren op Reddit, waar een gebruiker meldde dat opnames niet zichtbaar zijn in de app én ook niet terug te vinden zijn in de Bestanden-app.

Volgens de melding treft het probleem niet iedereen, maar wel meerdere Pixel-gebruikers. In sommige gevallen kunnen de opnames mogelijk nog online staan op recorder.google.com, mits de back-upfunctie was ingeschakeld. Dat lijkt echter niet voor alle getroffen gebruikers te gelden, en er zijn signalen dat ook oudere opnames ontbreken. Daardoor bestaat de hoop dat de bestanden nog wel ergens opgeslagen zijn, maar simpelweg niet correct worden weergegeven.

Google heeft voorlopig vooral een algemene storingscheck aangeraden: de telefoon opstarten in veilige modus om te zien of een andere app het probleem veroorzaakt. Als dat niet helpt, adviseert het bedrijf contact op te nemen met de Pixel-support. De precieze oorzaak is nog onduidelijk, en het is nog niet bekend of het om een fout in Recorder zelf gaat of om een conflict met software van derden.