Google schikt in rechtszaak over Assistent die zonder toestemming meeluisterde

In dit artikel:

Jaren geleden kwam aan het licht dat medewerkers van Google soms opnames konden beluisteren die door Google Assistant waren vastgelegd, zonder dat gebruikers daar toestemming voor hadden gegeven. Naar aanleiding daarvan is in de Verenigde Staten een gezamenlijke rechtszaak gestart door eigenaren van onder meer Pixel-telefoons en Nest-apparaten. De eisers stellen dat de Assistent soms foutief activeerde zonder de triggerwoorden (zoals “Hey Google”), waardoor privégesprekken werden opgenomen en mogelijk voor advertentiedoeleinden gebruikt konden worden.

Google ontkent dat het ongevraagd opneemt en zegt dat opname alleen start na een echte activeringszin. Toch heeft het bedrijf een schikking van totaal 68 miljoen dollar getroffen (ongeveer 58 miljoen euro) om verdere juridische risico’s en kosten te vermijden. Deze schikking is geen erkenning van schuld; ze moet nog door de rechtbank worden goedgekeurd. Als het akkoord doorgaat, wordt een fonds ingericht waar consumenten compensatie kunnen aanvragen; de hoogte van een vergoeding hangt af van het aantal geldige claims. De regeling geldt voor mensen die sinds 18 mei 2016 apparaten met Google Assistant gebruikten of last hadden van vermeende foutieve activaties.

De Amerikaanse zaak is niet automatisch van toepassing op Nederlandse of andere Europese gebruikers. In Europa loopt al een aparte privacyschikking sinds 2023 en de Europese Commissie legde in september 2025 bijna 3 miljard euro boete op aan Google, maar die betrof mededingingspraktijken in advertentietechnologie, niet deze privacyclaim.