Heb jij KPN? Dan verandert er binnenkort iets belangrijks

In dit artikel:

KPN past per 1 juni 2026 de algemene voorwaarden aan en voegt standaard de dienst “Extra Veilig Mobiel” toe aan vrijwel alle mobiele abonnementen. Het gaat om een netwerkgebonden malwarefilter dat onveilige websites blokkeert; de functie wordt niet automatisch geactiveerd, maar kost wel standaard 1 euro per maand extra — zowel voor particuliere als zakelijke klanten — ongeacht of je de dienst gebruikt.

Belangrijke overige wijzigingen: KPN stelt een plafond in voor toekomstige prijsverhogingen (maximaal 5% of 3 euro per maand). De vaste momenten voor inflatiecorrecties blijven ongewijzigd (1 juli voor vaste abonnementen, 1 oktober voor mobiele abonnementen). De termijn om geleverde apparaten na beëindiging van een contract terug te sturen verkort van drie naar één maand. Daarnaast worden bepalingen over de aansprakelijkheid bij storingen verduidelijkt, zodat duidelijker is wat klanten kunnen verwachten bij uitval.

Wie de nieuwe voorwaarden niet accepteert, mag volgens Nederlandse regels kosteloos opzeggen vóór 1 juni 2026; na die datum vervallen die extra opzeggingsrechten en gelden de reguliere opzegvoorwaarden. Ook bij toekomstige prijsverhogingen blijft kosteloos vertrek voor klanten mogelijk.

Advies: controleer je contract en vergelijk alternatieven vóór de deadline als je die extra euro niet wilt betalen of als andere voorwaarden je tegenstaan.