Het wordt juist tijd dat webwinkels langzamer bezorgen (en dit is waarom)

In dit artikel:

Amazon maakt het in sommige stedelijke gebieden mogelijk om bestellingen die tot 15.00 uur zijn geplaatst nog dezelfde dag te bezorgen. Toch is die snelheid volgens de auteur niet wenselijk voor Nederland. Bezorgers van onder meer DHL, PostNL en GLS staan al zwaar onder druk en worden vaak per pakket betaald. Daardoor moeten ze veel adressen zo snel mogelijk aandoen, wat kan leiden tot gemiste leveringen, pakketjes die onbeveiligd worden achtergelaten en frustratie bij ontvangers.

Oplossingen zoals pakketpunten aan huis en pakketkluizen nemen die problemen niet altijd weg. Kluisjes kunnen vol raken, waarna pakketten naar afgelegen afhaalpunten worden gestuurd. Omdat veel aankopen, zoals kleding voor een later seizoen, niet dringend zijn, zouden webshops volgens de auteur vaker een optie moeten bieden voor duurzaam of later bezorgen. Pakketten kunnen dan worden gebundeld en op een rustiger moment geleverd, mits klanten vooraf een duidelijk tijdslot krijgen. Diensten als Homerr, inmiddels Vinted Go, laten volgens de auteur zien dat langere bezorgtijden acceptabel zijn wanneer daarover helder wordt gecommuniceerd.