Houd hier rekening mee als je Batterij Garantie van Vodafone gebruikt

In dit artikel:

Vodafone biedt sinds enige tijd een Batterij Garantie: als de batterijcapaciteit van een bij Vodafone gekochte smartphone binnen drie jaar onder de 80% zakt, wordt de accu kosteloos vervangen. De garantie geldt voor toestellen die na 8 september 2022 bij Vodafone zijn gekocht.

De vervanging kun je niet online aanvragen; je moet het toestel laten controleren in een Vodafone-winkel. Dat komt omdat technici eerst moeten vaststellen of de verminderde capaciteit het gevolg is van normale slijtage of van andere oorzaken, zoals waterschade of mechanische beschadiging. Als er tijdens het openen van het apparaat schade wordt aangetroffen, worden klanten daar ter plaatse over geïnformeerd en worden kosten voor eventuele reparatie getoond (inclusief foto’s). Vodafone licht toe dat men zo wil voorkomen dat klanten onnodig een nieuw toestel kopen en tegelijkertijd elektronisch afval vermindert.

Belangrijke praktische punten: de batterij wordt in jouw eigen telefoon vervangen — je krijgt dus geen nieuw of refurbished toestel terug — en het apparaat wordt ingenomen voor de reparatie, wat enige tijd kan duren omdat veel modellen verlijmd zijn en zorgvuldig geopend moeten worden. Vodafone waarschuwt daarom om eerst een back‑up van je gegevens te maken. Tijdens de intake controleert de winkel ook op val-, stoot- en drukschade; zichtbare barsten of deuken kunnen buiten de garantie vallen en leiden tot extra kosten.