Je kunt nu de prijsverhoging van KPN terugkrijgen: dit is hoe

In dit artikel:

KPN verhoogde in april de prijs van mobiele abonnementen met één euro per maand. Daarvoor kregen klanten extra beveiligingsfuncties uit het pakket Extra Veilig Mobiel, waaronder een malwarefilter. Ook klanten die deze bescherming niet wilden, moesten de toeslag betalen. De Consumentenbond noemde dat een verkapte prijsverhoging en ging hierover met KPN in gesprek. Naar aanleiding daarvan kunnen klanten via een formulier op de veiligheidspagina bezwaar maken tegen de extra beveiliging. Daarvoor zijn onder meer het klantnummer, adres, telefoonnummer en e-mailadres nodig. Wie de prijsverhoging laat terugdraaien, verliest ook de toegang tot het malware- en spamfilter.