Opinie: Gemini in Google Maps heeft een groot probleem

In dit artikel:

Google brengt zijn grote taalmodel Gemini steeds vaker naar Google Maps, zodat gebruikers niet alleen kunnen zoeken maar ook via een gesprek een route of geschikte plek (bijv. een koffieplek met terras) kunnen laten voorstellen. Gemini combineert bedrijfsgegevens met gebruikersrecensies om locaties te vinden die aan je verzoek voldoen.

Het grote probleem is dat de brondata van Maps snel verontreinigd raken. Gesponsorde vermeldingen duiken vaker bovenaan op, waardoor zichtbaarheid minder betrouwbaar is. Daarnaast bestaat er een markt voor gekochte of gemanipuleerde recensies, zodat hoge scores niet altijd synoniem zijn met echte kwaliteit. Ook komt het voor dat zakelijke vermeldingen gewoon woonhuizen zijn die als correspondentieadres fungeren, maar in de app toch als winkel verschijnen.

Dat alles maakt het lastiger voor Gemini (en voor mensen) om goede aanbevelingen te geven. AI-modellen werken alleen goed als de ingevoerde data kloppen; foute of misleidende vermeldingen kunnen leiden tot onnodige omwegen of tot situaties waarin je bij een woonhuis uitkomt terwijl je naar een winkel verwachtte te gaan. Street View biedt een controlemogelijkheid, maar het is onduidelijk of en hoe Gemini dit structureel meeneemt in zijn keuzes.

De oplossing ligt vooral bij Google: striktere verificatie van bedrijfsadressen, agressiever aanpakken van gekochte reviews en minder prominente weergave van commerciële listings zouden de betrouwbaarheid vergroten. Een opgeschoonde dataset zou niet alleen Gemini ten goede komen, maar ook gebruikers die Maps zonder AI gebruiken.

Tot slot wijst het artikel op alternatieven: wie Google Maps wil vermijden kan kijken naar Europese kaarten- en navigatieopties die momenteel als beste alternatieven worden genoemd.