Opinie: Hoe Google een irritante Google Maps-functie kan verbeteren

In dit artikel:

Veel gebruikers van Google Maps lopen tegen een irritant én soms onveilig bedieningsprobleem aan bij het zoomen in de kaartweergave op hun smartphone. In de app kun je inzoomen met de pinchen (knijpbeweging) of door twee keer te tikken op het scherm; uitzoomen doe je doorgaans weer met de omgekeerde pinch. Maar na een dubbel-tap is er geen eenvoudige, directe dubbel-tap-actie om terug uit te zoomen — een tweede tik op dezelfde plek vergroot juist verder — en dat dwingt bestuurders vaak tot de lastiger pinch-beweging met twee vingers terwijl ze rijden.

Er bestaat wel een minder bekende methode: twee keer tikken en bij de tweede tik omhoog of omlaag vegen (om uit- of in te zoomen). Die werkt sneller maar is gevoelig voor timing: wacht je te lang, dan registreert de telefoon de veeg niet. Dat maakt de bediening onbetrouwbaar en verhoogt het risico op afleiding in het verkeer. Google geeft voorlopig de voorkeur aan wat het noemt “intuïtieve besturing”, maar gebruikers ervaren het probleem als een onnodige frustratie en mogelijk gevaarlijk tijdens het sturen.

De eenvoudigste oplossingen zijn volgens het artikel zichtbaar: introduceer twee knoppen (+ en −) in het kaartscherm of een schuifbalk aan de zijkant voor zoomen. Zulke zichtbare controls zouden het in- en uitzoomen voorspelbaarder, veiliger en toegankelijker maken, vooral voor bestuurders die liever één-vingerbediening gebruiken. Hoewel de toevoeging mogelijk wat schermruimte kost of het ontwerp verandert, biedt het duidelijke voordelen voor gebruiksgemak en verkeersveiligheid.

Kortom: het probleem is actueel voor smartphonegebruikers van Google Maps onderweg, de bestaande gebaren zijn onhandig of onbetrouwbaar in de auto, en een simpele GUI-aanpassing (plus/min-knoppen of een slider) zou veel van de ergernis en het veiligheidsrisico wegnemen.