Samsung moet Galaxy S22-gebruikers compenseren

In dit artikel:

Een Zuid-Koreaanse rechtbank heeft bepaald dat Samsung een groep eigenaren van de Galaxy S22 moet compenseren na een jarenlange rechtszaak over de vooraf geïnstalleerde Game Optimizing Service (GOS). Sinds 2022 voerden 1.882 gebruikers in Zuid-Korea aan dat GOS de processor- en grafische prestaties van hun S22-telefoons automatisch terugschroefde tijdens zware taken (zoals games) — soms zelfs buiten spelgebruik — zonder daar duidelijk over te informeren en aanvankelijk zonder optie om het uit te schakelen.

In eerste aanleg kregen de eisers geen schadevergoeding, hoewel de rechter toen al aangaf dat Samsung mogelijk misleidende informatie had verstrekt. Na hoger beroep en meerdere mislukte schikkingspogingen legde de rechtbank uiteindelijk een gedwongen schikking op: Samsung moet betalen, maar het precieze bedrag is niet vrijgegeven. De eisers hadden oorspronkelijk ongeveer 200 dollar per persoon gevraagd, maar het is onduidelijk of dat volledig wordt uitgekeerd. Alleen deelnemers aan de Zuid-Koreaanse zaak komen in aanmerking voor vergoeding; andere S22-gebruikers profiteren daar niet automatisch van.

Samsung heeft later software-updates doorgevoerd waarmee gebruikers GOS zelf konden uitschakelen, waardoor ze meer controle kregen over performance en temperatuurbeheer. De uitspraak vestigt aandacht op transparantie rond prestatiereducties in smartphones en de verantwoordelijkheid van fabrikanten om dergelijke beperkingen duidelijk te communiceren.