WhatsApp heeft probleem waardoor accounts onterecht worden geblokkeerd

In dit artikel:

WhatsApp kampt wereldwijd met een technische storing waardoor gebruikers zonder duidelijke reden uit hun account werden gezet. Zij kregen de melding dat hun account ‘onder beoordeling’ stond en konden tijdelijk geen berichten versturen, bellen of andere functies gebruiken. Op sociale media meldden veel gebruikers dat zij de app normaal gebruikten en niet wisten waarom hun account was geblokkeerd.

Meta heeft bevestigd dat het om een fout gaat en werkt aan herstel. Volgens WhatsApp zijn er geen aanwijzingen dat de getroffen gebruikers de gebruiksvoorwaarden hebben overtreden. Waarschijnlijk markeerde het geautomatiseerde controlesysteem, dat onder meer spam, fraude en misbruik opspoort, normale accounts ten onrechte als verdacht.

De herstelwerkzaamheden zijn begonnen, maar Meta heeft niet bekendgemaakt hoeveel accounts zijn geraakt of wanneer het probleem volledig is opgelost. Gebruikers met de melding hoeven volgens WhatsApp niets te doen: hun toegang moet automatisch terugkeren zodra de fout is verholpen. Het bedrijf onderzoekt nog wat de storing veroorzaakte en komt later met meer informatie.